Kuinka paljon tarvitset lainaa?

 

 

Ebay-opas: Näin pääset alkuun ja löydät parhaat tarjoukset

Suunnitteletko ensimmäistä Ebay tilausta vai haluatko tietää miten tehdä parempia ostoksia? Olemme koonneet kaikki tarvittavat tiedot yhdelle sivulle. Lue kattava Ebay-opas kuinka pääset alkuun ja miten teet parhaat Ebay löydöt.

Selaa tästä:
Mikä on Ebay?
Käyttäjätunnuksen luominen
Näin teet ostoksia
Maksaminen - Maksukortit ja PayPal
Toimitus ja tullaus
Asiakaspalvelu ja ongelmatilanteet
15 vinkkiä - Näin saat parhaan tarjouksen
Mitä tilasin vs. Mitä sain
Ebay vs. Aliexpress

Mikä on Ebay?

Ebay on valtava kansainvälinen kauppapaikka, jolla on yli 30 eri sivustoa. Myyjinä toimivat niin yritykset, kuin yksityiset ihmiset ja kuka tahansa yksityinen henkilö tai yritys, joka kirjautuu Ebay:n kauppapaikkaan käyttäjäksi, voi kaupata tai huutokaupata sivustoilla melkein mitä tahansa tuotetta tai palvelua. Muut Ebay palveluun rekisteröityneet käyttäjät voivat ostaa tuotteen, tai tehdä huutokauppatarjouksen, mikäli esine on myynnissä huutokaupalla. Ebay on vastaavanlainen kauppapaikka kuten Aliexpress, Wish tai Amazon. Ebay on kuitenkin suurin ja erona muihin kauppapaikkoihin on huutokauppa toiminto ja yksityiset myyjät.

Ebay on perustettu vuonna 1995 ja tänä päivänä yritys työllistää yli 11 000 ihmistä. Ebay Suomi (ebay.fi) avattiin vuonna 2010, mutta suomen kielinen kauppapaikka suljettiin jo vuonna 2013. Ebay ei siis enää toimi suomeksi, mutta kansainvälisiltä sivustoilta voi tehdä ostoksia ympäri maailmaa.

Käyttäjätunnuksen luominen

Käyttäjätunnuksen luominen on helppoa, eikä vie kuin muutamia minuutteja. Kun luot Ebay-tunnukset yhteen Ebay sivustoon, samat tunnukset toimivat kaikkien maiden sivustoilla. Henkilökohtaiset tietosi, maksutapasi ja aikaisemmat ostoksesi päivittyvät tilille kaikilla sivuilla. Sivukohtaiset tiedot, kuten nykyinen ostoskorisi eivät välity eri maiden sivustojen välillä, sillä esimerkiksi Yhdysvaltojen (ebay.com) ja Britannian Ebay (ebay.co.uk) ovat erillisiä kauppapaikkoja.

Null

1. Aloita käyttäjätunnuksen luominen klikkaamalla ikonia näytön ylälaidassa. Tietokoneella ollessasi klikkaa sivun vasemmasta laidasta "register"-linkkiä.

Null

2. Luo käyttäjätunnus aktiivisella sähköpostiosoitteella ja puhelinnumerolla. Puhelinnumero kannattaa rekisteröidä, sillä tämä helpottaa tilisi palauttamista mikäli unohdat salasanasi.

Null

3. Voit aloittaa ostokset välittömästi.

Näin teet ostoksia - Huomioi nämä

Valitse sivusto
Kun teet ostoksia, huomioi että eri maiden Ebay sivustot ovat erillisiä kauppapaikkoja. Jos ostat tuotteita Yhdysvaltojen ja Britannian sivustoilta, tilaukset tulee maksaa kyseisellä sivustolla. Eri maiden sivustoilla on käytössä myös eri valuuttoja. Ebay näyttää tuotteiden yhteydessä myös tuotteen hinnan euroissa, mikäli olet rekisteröitynyt suomalaisella puhelinnumerolla. Ebay:lla ei valitettavasti ole suomenkielistä sivustoa. Yhdysvaltojen ja Britannian englanninkieliset sivustot ovat selkeästi suosituimpia kauppasivustoja.

Hae tuotteita
Voit etsiä tuotteita joko sanahaulla tai kategorioiden avulla. Kun selaat kategorioita, voit täsmentää tuotteita esimerkiksi hinnan, sijainnin tai myyntitavan perusteella.

Huutokauppa ja suorat myynti-ilmoitukset
Ebay:ssa myytävät tuotteet voidaan myydä kahdella tavalla: Suora kauppa tai huutokauppa. Suorassa kaupassa myyjä on määritellyt tuotteelle hinnan, jolla tuotteen voi tilata heti. Huutokaupassa myyjä asettaa tuotteelle lähtöhinnan 

Lue tuotekuvaus
Tuotekuvauksen lukeminen huolellisesti on tärkeää, eikä tuotteita kannata tilata pelkän myyntikuvan perusteella. Internetissä on paljon harmillia ja hauskoja esimerkkejä siitä, miten käy jos tuotekuvausta ei lue tarkasti.

Maat joihin myyjä lähettää tuotteen
Kaikki myyjät eivät lähetä tuotteita kaikkiin maihin, joten ennen ostopäätöstä muista tarkastaa mitkä maat myyjä on ilmoittanut. Mikäli myyjä ei ole listannut Suomea, voit myös lähettää hänelle viestiä ja kysyä onko tämä mahdollista. Joissain tapauksissa myyjä ei ole välttämättä vain merkinnyt kaikkia maita joihin hän suostuu lähettämään.

Myyjän luotettavuus
Myyjän luotettavuuden voit selvittää palautteen ja tilattujen tuotteiden määrän avulla. Mikäli myyjällä on paljon myytyjä tuotteita ja paljon hyviä palautteita, tuotteen saapuminen kuvauksen mukaisena on paljon varmempaa. Kun olet tuotesivulla, myytyjen tuotteiden määrä on myyjän nimen jälkeen sulkuihin merkitty numero ja positiivisten palautteiden määrä on tämän alapuolella. Klikkaamalla myyjän nimeä, näet enemmän tietoa palautteista.

Toimituskulut
Osa Ebay-kauppiaista sisällyttää toimituskulut tuotteen ilmoitettuun hintaan ja toiset lisäävät toimituskulut. Toimituskulut ilmoitetaan tuotesivulla ja voit tarkastaa nämä vielä ostoskorista, jossa tuotteiden hinnat ja toimituskulut on eritelty.

Maksutavat
Myyjä voi myös valita mitkä maksutavat hän hyväksyy. Useimmat myyjät hyväksyvät PayPal-maksun ja eri maksukortit, mutta PayPal on suosituin maksutapa Ebay-kauppiaiden keskuudessa.

Maksaminen - Luottokortti ja PayPal

Suosituin maksutapa on PayPal, vaikkakin osa myyjistä tarjoavat muitakin vaihtoehtoja maksutavalle. PayPal on turvallisin vaihtoehto niin ostajalle, kuin myyjällekkin, eikä tästä aiheudu huomattavia lisäkuluja. PayPal veloittaa ostoksista muutamien senttien välityspalkkion, eikä tämä vaikuta merkittävästi ostoksien hintaan.

PayPal-tili on yksinkertaista luoda PayPalin omilla verkkosivuilla, eikä rekisteröityminen vie montaa minuuttia. Muista tarkistaa omasta verkkopankistasi, että kortti jonka liitä PayPal-tiliin on aktivoitu verkkomaksamiseen. Suomessa suosittu Visa Electron on hyväksytty kortti, vaikka tälle ei ole omaa vaihtoehtoa tilin asetuksissa. Jos haluat liittää Visa Electron-kortin tietoihisi, valitse vaihtoehdoksi Visa.

Näin liität maksukorttisi PayPal-tiliin:

  1. Rekisteröi Paypal-tunnukset on ja selaa Summary-sivulle.
  2. Klikkaa "Add a bank account or card"- linkkiä.
  3. Täytä kortin tiedot. "Card number" tarkoittaa maksukortin etupuolella olevaa 16 numeroa. Kominumeroisen turvaluvun eli "CSC"-luvun löydät kortin takapuolelta. Tarkista tiedot ja paina "Save".
  4. Pankkikorttiin liitetyltä tililtä veloitetaan 1,50€ varmennusmaksu, jolla PayPal voi varmistua, että olet kortin haltija. Tämä veloitus palautetaan tilillesi 24 tunnin kuluttua siitä, kun olet varmistanut korttisi.
  5. Varmistusmaksu siirtyy parissa päivässä tililtäsi. Mene katsomaan verkkopankista tuon varmistusmaksun tilitapahtuma ja tapahtumassa ilmoitettu nelinumeroinen koodi.
  6. Kirjaudu PayPal:iin ja klikkaa "Complete debit or credit card verification". Kirjoita nelinumeroinen koodi vaadittuun kenttään. 

Toimitus ja tullaus

Toimitusajat vaihtelevat ja keskimäärin tuotteiden saapumisessa kestää 2-4 viikkoa. Kun maksusi on hyväksytty ja tilaus käsitelty, saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen joka sisältää seurantakoodin. Mikäli seurantakoodia ei ole sähköpostissa, voit tiedustella tätä myös suoraan myyjältä.
Kansainvälisiä toimituksia voi seurata useilta sivustoilta, joista suosituin on 17track. Syöttämällä seurantakoodisi pystyt seuraamaan tilauksesi etenemistä. Toimitus saapuu yleensä lähimpään postiisi, jonka jälkeen saat saapumisilmoituksen. Pienet paketit toimitetaan usein myös suoraan kotiin, mikäli ne mahtuvat postiluukusta, eivätkä ole kirjattuja kirjeitä.

Tulli ja arvolisävero

Kaikki Euroopan Unionin alueelta tilatut ostokset ovat maahantuonti- ja arvolisäverottomia. Voit siis välttää arvolisäveron ja tuontiverot, jos tilaamasi tuote lähetetään Euroopan Unionin alueelta. Tämän vuoksi suosituimpia Ebay sivustoja Suomessa ovat Britannian ja Saksan kauppapaikat.

Jos tuotteesi lähetetään Euroopan Unionin ulkopuolelta, tilaukseen lisätään arvolisävero ja/tai tuontivero riippuen tilauksen arvosta. Et voi tietää etukäteen, jääkö paketti tulliin ja tulliselvityksen saattaa joutua tekemään muutamien eurojenkin ostoksesta. Tulli ei tiedä tilauksesi todellista arvoa, joten lähetyksiä valvotaan pistotarkastuksilla.

  • Jos tilauksen arvo ilman postikuluja on alle 22 euroa, sinun ei tarvitse maksaa tullimaksuja.
  • Jos tuotteen arvo ilman postikuluja on yli 22 euroa mutta alle 150 euroa, arvolisävero maksetaan tilauksesta.
  • Jos tuotteen arvo on yli 150 euroa, tilaukseen lisätään arvolisävero ja tuotekohtainen tuontivero.

Arvonlisäveron määrä tuontitavaroista on yleensä 24%. Poikkeuksia arvolisäveroon löytyy, kuten elintarvikkeet (14%) ja kirjat (10%).

Tuontivero määräytyy tilaamasi tuotteiden perusteella. Esimerkiksi auton moottorin osien tuontivero on 2,7% ja vaatteiden tuontivero 12%. Eri tuotekategorioiden tuontiverot löydät Tullin omilta sivuilta ja voit laskea kustannusarvion tullilaskurin avulla.

Asiakaspalvelu ja ongelmatilanteet

Ebay:n asiakaspalvelu toimii eri maiden sivustoilla eri tavoin. Esimerkiksi Yhdysvaltojen Ebay tarjoaa asiakaspalvelua vain sähköpostitse, mutta Britannian Ebay on mahdollista tavoittaa myös puhelimitse. Kaikkien sivustojen "Help & Contact"-sivuilta löytyy kattavasti vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin ja asiakaspalvelun yhteystiedot.

Jos tilaus on virheellinen, tuote vioittunut tai ei vastaa tuotekuvausta, kannattaa ensimmäisenä ottaa yhteyttä myyjään ja neuvotella uudesta tuotteesta tai rahojen palautuksesta. Mikäli myyjä ei vastaa viesteihisi tai ole yhteistyöhaluinen, voit ottaa yhteyttä Ebay:n asiakaspalveluun.

15 vinkkiä - Näin saat parhaan tarjouksen

  1. Aloita pienillä ostoksilla - Mikäli teet ensimmäistä kertaa ostoksia Ebayssa, kannattaa ostokset aloittaa pienistä tuotteista, jotka maksavat muutamia euroja. Näin opit ostoksen tekemisen alusta alkaen.
  2. Viime hetken huutokaupat - Joskus myyjät laittavat erittäin alhaisen lähtöhinnan toivoessaan huutokaupan lähtevän käyntiin vauhdikkaasti, mutta näin ei välttämättä käy. Voit etsiä pian päättyviä huutokauppoja itse hakutoiminnolla tai selata sivustoja, jotka listaavat pian päättyviä huutokauppoja.
  3. Yöllä päättyvät huutokaupat - Seuraa huutokauppoja mitkä päättyvät vuorokauden aikaan, jolloin ihmiset ovat yleensä epäaktiivisimmillaan.
  4. Myyjän parhaat tarjoukset - Tarkasta onko sama tuote ollut myyjällä myynnissä halvemmalla hinnalla. Jos näin on, lähetä myyjälle viestiä ja tee tarjous.
  5. Vastaavat tuotteet - Varmista, että saat tuotteellesi parhaan hinnan tarkastelemalla vastaavia tuotteita toisilta myyjiltä.
  6. Käytä hälytyksiä etsimistäsi tuotteista - Mikäli etsit jotain tuotetta, joka on vaikea löytää, voit asettaa hälytyksen joka ilmoittaa sähköpostitse kun hakuasi vastaava tuote listataan Ebayhin.
  7. Kirjoitusvirheiden etsiminen - Joskus tuotteen otsikossa tai kuvauksessa voi olla kirjoitusvirheitä, jonka vuoksi ostajat eivät löydä kyseistä tuotetta. Kirjoitusvirheiden etsiminen on erityisen helppoa sivustojen avulla, jotka tekevät tämän puolestasi.
  8. Tinkiminen - Ebay tinkiminen on täysin hyväksyttävää. Varsinkin jos kyse on kalliimmasta tuotteesta, et häviä mitään lähettämällä myyjälle viestin jossa tiedustelet olisiko tämä valmis myymään tuotteen ehdottamallasi hinnalla.
  9. Hae otsikoista ja kuvauksista - Mikäli etsit tiettyä tuotetta, kannattaa haku suorittaa niin että hakuteksti vastaa otsikkoa ja kuvausta. Jos esimerkiksi etsit Michael Kors laukkua, mutta myyjä on kirjoittanut otsikkoon vain "Designer handback" ja maininnut brändin vain kuvaustekstissä, saatat olla huomaamatta tuotetta jos haet vain otsikon nimellä.
  10. Hävisitkö huutokaupan? Älä luovuta vielä - Joskus saatat hävitä huutokaupan vain muutamalla sentillä. Tähän ei kannata vielä luovuttaa, sillä syystä tai toisesta kaupat saattavat peruuntua. Mikäli olet kiinnostunut tuotteesta edelleen, lähetä myyjälle viestiä. "Hi, I'm interested in your red Marc Jacobs handbag. Please let me know if the sale falls through." Myyjä saattaa lähettää "second-chance " tarjouksen, joka voidaan lähettää tarjouksen tehneille ostajille mikäli voittaja ei lunasta tuotetta. Mikäli unohdit tehdä tarjouksen, kysy myyjältä voiko tämä laittaa tuotteen uudelleen kaupaksi Osta heti-kaupalla.
  11. Aseta huutokauppa tarjouksesi viime hetkellä - Jos olet kiinnostunut tietystä tuotteesta, voi tarjouksen jättäminen olla järkevää vasta viime hetkellä. Huutokaupat, joihin on jätetty tarjouksia, herättävät helposti muiden ostajien mielenkiinnon.
  12. Lisää muutama sentti huutokauppa tarjoukseesi - Huutajat saattavat arvioida tuotteen hinnan ja maksimihuudon samalle hinnalle, joten lisäämällä huutosi muutaman sentin, saatat ratkaista kaupan eduksesi ilman suuria lisäkuluja. Jos ajattelet asettaa tarjousrajaksi 20,00 dollaria, lisää hintaan muutama sentti ja tarjoa esimerkiksi 20,03 dollaria.
  13. Kysy lisätietoja viestillä - Mikäli tuotteen tiedot ovat vajavaiset, ota yhteyttä myyjään yksityisviestillä. Muut saattavat jättää tuotteen huomioimatta, mikäli siitä puuttuu olennaisia tietoja. Koska myyjät eivät voi tehdä suuria lisäyksiä tuotetietoihin huutokaupan alettua ja mikäli esität kysymyksen tuotesivulle, kysymys ja myyjän vastaus on kaikkien nähtävissä. Tämä voi houkutella muita tarjoajia.
  14. Tarkista tuotteen alin hinta - Tarkasta tuotteen keskimääräinen hinta sivustolla, mikäli et ole varma onko hinta riittävän hyvä. Tee tuotehaku ja valitse "completed items". Näin saat listan hintoineen samanlaisista tuotteista. Lajittele tuotteet hinnan mukaisesti ja näet tuotteen hintataso ja vältät maksamasta liikaa. Jos hinta on musta, tämä tarkoittaa, että kukaan ei ole ostanut tuotetta.
  15. Älä oleta, että Ebay on halvin - Ebay ei ole välttämättä aina halvin tai ainoa paikka mistä voit löytää saman tuotteen. Kannattaa siis myös tarkastaa vastaavat kauppapaikat, kuten Aliexpress, Wish ja Amazon.

Mitä tilasin vs. Mitä sain

Testasimme Ebay:sta tilaamisen ja tilasimme puhelin tarvikkeita nähdäksemme kuinka kaikki toimii.

Paikallisista kaupoista on monesti vaikeaa löytää suurta valikoimaa puhelimen kuoriin, mikäli puhelin ei ole täysin uutta mallia. Ebay:sta löytyy valtavasti edullisia kuoria myös vanhempiin malleihin.. Kuori oli helppo asettaa paikoilleen ja niiden hinta-laatu suhde oli hyvä. Kuoret ovat olleet nyt käytössä 2 viikkoa ja edelleen hyvät käytössä.

Puhelimen takakuoreen kiinnitettävä sormus saapui viikko kuorien jälkeen ja on viikon käytössä osoittautunut erittäin hyödylliseksi lisävarusteeksi. 

Molemmat tuotteet tilattiin 23.12.2016 ja ne saapuivat arvioidun toimitusajan sisällä. Tuotteiden saapumisessa kesti 3-4 viikkoa, vaikka tuotteet tilattiin vuodenaikaan, joka on suhteellisen ruuhkainen tilausten suhteen. Tuotteiden lähetyskoodit olivat myös oikein, joten niiden etenemistä pystyi seuraamaan hyvin.

Ebay vs. Aliexpress

Olemme aikaisemmin testanneet kiinalaisen Aliexpress kauppapaikan, joka on Ebay:n kaltainen kauppapaikka. Verkkosivut muistuttavat toisiaan, mutta niissä on joitain eroja.

Ebay
Aliexpress
Hyvät puolet

Tuotevalikoima on erittäin kattava
Ostoturva
 Mobiilisovellus
 Myyjinä myös yksityisiä ihmisiä
 Tuotteissa myös käytettyjä ja harvinaisempia löytöjä

Hyvät puolet

Ostoturva
Hyvä asiakaspalvelu chatissa
 Mobiilisovellus
Maksuton toimitus Suomeen lähes kaikista tavaroista
 Kaikki tuotteet toimitetaan Suomeen

Huonot puolet

 Eri maiden sivustot eivät ole täysin yhtenäisiä
Ei suomen kielistä sivustoa
Kaikki myyjät eivät toimita tuotteita Suomeen



Huonot puolet

Ei asiakaspalvelua puhelimitse tai sähköpostitse
Ei suomen kielistä sivustoa
 Tuotevalikoimassa pääasiassa Kiinalaisia tuotteita


Kaiken kaikkiaan arvioimme Ebay kauppapaikan erittäin toimivaksi, joskin sen käyttö vaatii hieman opettelua laajuutensa vuoksi. Pienellä vaivalla voit myös säästää rahaa, kun opit käyttämään Ebay:tä mahdollisimman hyvin. Lue myös muita rahaa säästäviä vinkkejä tästä. 

Minkälaisia kokemuksia sinulla on Ebay:sta?
Kerro omat Ebay kokemuksesi ja vinkkisi jättämällä kommentti alle!

26. tammikuu 2017

Käsittelemme hakemustanne.
Odottakaa hetki...