Ebay-opas: Näin pääset alkuun ja löydät parhaat tarjoukset

Kansainvälisiä toimituksia voi seurata useilta sivustoilta, joista suosituin on 17track. Syöttämällä seurantakoodisi pystyt seuraamaan tilauksesi etenemistä. Toimitus saapuu yleensä lähimpään postiisi, ja saat paketin saapumisesta ilmoituksen. Pienet paketit voidaan usein toimittaa myös suoraan kotiin, mikäli ne mahtuvat postiluukusta, eivätkä ole kirjattuja kirjeitä.

Tulli ja arvonlisävero

Kaikki Euroopan unionin alueelta tilatut ostokset ovat maahantuonti- ja arvonlisäverottomia. Voit siis välttää arvonlisäveron ja tuontiverot, jos tilaamasi tuote lähetetään Euroopan unionin alueelta. Tämän vuoksi suosituimpia Ebay-sivustoja Suomessa ovat Britannian ja Saksan kauppapaikat.

Jos tuotteesi lähetetään Euroopan unionin ulkopuolelta, tilaukseen lisätään arvonlisävero ja/tai tuontivero, riippuen tilauksesi arvosta. Et voi tietää etukäteen, jääkö paketti tulliin. Tulliselvityksen saattaa joutua tekemään muutamienkin eurojen ostoksesta. Tulli ei tiedä tilauksesi todellista arvoa, joten lähetyksiä valvotaan pistotarkastuksilla.

• Jos tilauksen arvo ilman postikuluja on alle 22 euroa, sinun ei tarvitse maksaa tullimaksuja.
• Jos tuotteen arvo ilman postikuluja on yli 22 euroa mutta alle 150 euroa, arvonlisävero maksetaan tilauksesta.
• Jos tuotteen arvo on yli 150 euroa, tilaukseen lisätään arvonlisävero ja tuotekohtainen tuontivero.

Arvonlisäveron määrä tuontitavaroista on yleensä 24 prosenttia. Poikkeuksia arvonlisäveroon löytyy, kuten esimerkiksi elintarvikkeet (14 %) ja kirjat (10 %).

Tuontivero määräytyy tilaamiesi tuotteiden perusteella. Esimerkiksi auton moottorin osien tuontivero on 2,7 prosenttia ja vaatteiden tuontivero 12 prosenttia. Eri tuotekategorioiden tuontiverot löydät tullin omilta sivuilta ja voit laskea kustannusarvion tullilaskurin avulla.

Asiakaspalvelu ja ongelmatilanteet

Ebayn asiakaspalvelu toimii eri maiden sivustoilla eri tavoin. Esimerkiksi Yhdysvaltojen Ebay tarjoaa asiakaspalvelua vain sähköpostitse, mutta Britannian Ebay on mahdollista tavoittaa myös puhelimitse. Kaikkien sivustojen Help & Contact -sivuilta löytyy kattavasti vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin sekä asiakaspalvelun yhteystiedot.

Jos tilaus on virheellinen, tuote vioittunut tai se ei vastaa tuotekuvausta, kannattaa ensimmäisenä ottaa yhteyttä myyjään ja neuvotella uudesta tuotteesta tai rahojen palautuksesta. Mikäli myyjä ei vastaa viesteihisi tai ole yhteistyöhaluinen, voit ottaa yhteyttä Ebayn asiakaspalveluun.

15 vinkkiä – näin saat parhaan tarjouksen

1. Aloita pienillä ostoksilla – Mikäli teet ensimmäistä kertaa ostoksia Ebayssa, kannattaa ostokset aloittaa pienistä tuotteista, jotka maksavat muutamia euroja. Näin opit ostoksen tekemisen alusta alkaen.
2. Viime hetken huutokaupat – Joskus myyjät laittavat erittäin alhaisen lähtöhinnan toivoessaan huutokaupan lähtevän käyntiin vauhdikkaasti, mutta niin ei välttämättä käy. Voit etsiä pian päättyviä huutokauppoja itse hakutoiminnolla tai selata sivustoja, jotka listaavat pian päättyviä huutokauppoja.
3. Yöllä päättyvät huutokaupat – Seuraa huutokauppoja, jotka sulkeutuvat sellaiseen vuorokaudenaikaan, jolloin ihmiset ovat yleensä epäaktiivisia netissä.
4. Myyjän parhaat tarjoukset – Tarkista, onko sama tuote ollut myyjällä myynnissä edullisemmalla hinnalla. Jos on, lähetä hänelle viestiä ja tee tarjous alhaisemmalla hinnalla.
5. Vastaavat tuotteet – Varmista, että saat tuotteellesi parhaan hinnan tarkastelemalla vastaavia tuotteita toisilta myyjiltä.
6. Käytä hälytyksiä etsimistäsi tuotteista – Mikäli etsit tuotetta, jota on vaikea löytää, voit asettaa sähköpostihälytyksen ilmoittamaan, kun hakuasi vastaava tuote listataan Ebayhin.
7. Kirjoitusvirheiden etsiminen – Joskus tuotteen otsikossa tai kuvauksessa voi olla kirjoitusvirheitä, jonka vuoksi ostajat eivät löydä kyseistä tuotetta. Kirjoitusvirheiden etsiminen on erityisen helppoa sivustojen avulla, jotka tekevät tämän puolestasi.
8. Tinkiminen – Ebayssä tinkiminen on täysin hyväksyttävää – varsinkin, jos kyse on kalliimmasta tuotteesta. Et häviä mitään lähettämällä myyjälle viestin, jossa tiedustelet, olisiko tämä valmis myymään tuotteen ehdottamallasi hinnalla.
9. Hae otsikoista ja kuvauksista – Mikäli etsit tiettyä tuotetta, kannattaa haku tehdä niin, että hakuteksti vastaa otsikkoa ja kuvausta. Jos esimerkiksi etsit Michael Korsin laukkua, mutta myyjä on kirjoittanut otsikkoon vain Designer handback ja maininnut brändin vain kuvaustekstissä, tuote saattaa jäädä huomaamatta, jos haet vain otsikon nimellä.
10. Hävisitkö huutokaupan? Älä luovuta vielä – Joskus saatat hävitä huutokaupan vain muutamalla sentillä. Tässä vaiheessa ei kannata vielä heittää hanskoja tiskiin, sillä syystä tai toisesta kaupat saattavat peruuntua. Mikäli olet edelleen kiinnostunut tuotteesta, lähetä myyjälle viestiä. Myyjä saattaa lähettää second chance -tarjouksen, joka voidaan lähettää tarjouksen tehneille ostajille, mikäli voittaja ei lunasta tuotetta. Jos unohdit tehdä tarjouksen, kysy myyjältä, voisiko tämä laittaa tuotteen uudelleen myyntiin osta heti -kaupalla.
11. Aseta tarjouksesi viime hetkellä – Jos olet kiinnostunut tietystä tuotteesta, voi tarjouksen jättäminen olla järkevää vasta viime hetkellä. Huutokaupat, joihin on jätetty tarjouksia, herättävät helposti muiden ostajien mielenkiinnon.
    
12. Lisää muutama sentti tarjoukseesi huutokaupassa – Huutajat saattavat arvioida tuotteen hinnan ja maksimihuudon samalle hinnalle, joten lisäämällä huutoosi muutaman sentin saatat ratkaista kaupan eduksesi ilman suuria lisäkuluja. Jos ajattelit asettaa tarjousrajaksi 20,00 dollaria, lisää hintaan muutama sentti ja tarjoa esimerkiksi 20,03 dollaria.
13. Kysy lisätietoja viestillä – Mikäli tuotteen tiedot ovat puutteelliset, ota yhteyttä myyjään yksityisviestillä. Muut saattavat jättää tuotteen huomioimatta, jos siitä puuttuu olennaisia tietoja. Koska myyjät eivät voi tehdä suuria lisäyksiä tuotetietoihin huutokaupan alettua ja mikäli esität kysymyksen tuotesivulle, kysymys ja myyjän vastaus on kaikkien nähtävissä. Tämä voi houkutella muita tarjoajia.
14. Tarkista tuotteen alin hinta - Tarkasta tuotteen keskimääräinen hinta sivustolla, mikäli et ole varma onko hinta riittävän hyvä. Tee tuotehaku ja valitse "completed items". Näin saat listan hintoineen samanlaisista tuotteista. Lajittele tuotteet hinnan mukaisesti ja näet tuotteen hintataso ja vältät maksamasta liikaa. Jos hinta on musta, tämä tarkoittaa, että kukaan ei ole ostanut tuotetta.
    
15. Älä oleta, että Ebay on halvin - Ebay ei ole välttämättä aina halvin tai ainoa paikka mistä voit löytää saman tuotteen. Kannattaa siis myös tarkastaa vastaavat kauppapaikat, kuten Aliexpress, Wish ja Amazon.

Mitä tilasin vs. mitä sain?

Testasimme Ebaysta tilaamisen ja tilasimme puhelin tarvikkeita nähdäksemme, kuinka kaikki toimii.

Paikallisista kaupoista on monesti vaikeaa löytää suurta valikoimaa puhelimen kuoriin, mikäli puhelin ei ole täysin uutta mallia. Ebaysta löytyy valtavasti edullisia kuoria myös vanhempiin malleihin.. Kuori oli helppo asettaa paikoilleen ja niiden hinta-laatu suhde oli hyvä. Kuoret ovat olleet nyt käytössä 2 viikkoa ja edelleen hyvät käytössä.

Puhelimen takakuoreen kiinnitettävä sormus saapui viikko kuorien jälkeen ja on viikon käytössä osoittautunut erittäin hyödylliseksi lisävarusteeksi. 

Molemmat tuotteet tilattiin 23.12.2016 ja ne saapuivat arvioidun toimitusajan sisällä. Tuotteiden saapumisessa kesti 3–4 viikkoa, vaikka tuotteet tilattiin vuodenaikaan, joka on suhteellisen ruuhkainen tilausten suhteen. Tuotteiden lähetyskoodit olivat myös oikein, joten niiden etenemistä pystyi seuraamaan hyvin.

Ebay vai AliExpress?

Ebay	Aliexpress
Hyvät puolet Tuotevalikoima on erittäin kattava Ostoturva  Mobiilisovellus  Myyjinä myös yksityisiä ihmisiä  Tuotteissa myös käytettyjä ja harvinaisempia löytöjä	Hyvät puolet Ostoturva Hyvä asiakaspalvelu chatissa  Mobiilisovellus Maksuton toimitus Suomeen lähes kaikista tavaroista  Kaikki tuotteet toimitetaan Suomeen
Huonot puolet  Eri maiden sivustot eivät ole täysin yhtenäisiä Ei suomen kielistä sivustoa Kaikki myyjät eivät toimita tuotteita Suomeen	Huonot puolet Ei asiakaspalvelua puhelimitse tai sähköpostitse Ei suomen kielistä sivustoa  Tuotevalikoimassa pääasiassa Kiinalaisia tuotteita

Onko sinulla mielessäsi hankinta, johon tarvitset lisärahoitusta? Voit hakea turvallista, helppoa ja selkeästi hinnoiteltua lainaa Credigolta nopealla nettilomakkeella. Hakulomakkeen täyttäminen ja lähettäminen käy hetkessä, ja saat lainapäätöksen saman tien. Asiakaspalvelijamme auttavat sinua tarvittaessa. 

Hae lainaa

Päivitetty 15.5.2019