Meille on tärkeää kuulla asiakkaidemme kokemuksia Credigosta. Sen vuoksi teetimme asiakastyytyväisyyskyselyn maaliskuussa 2017. Pyysimme asiakkailtamme palautetta ja kokemuksia palvelumme laadusta, nopeudesta, lainoista ja asiakaspalvelusta.
Asiakastyytyväisyyskyselyssä asiakkaamme arvioivat Credigon lainapalvelun osa-alueita erittäin hyviksi. He kertoivat olevansa kokonaisuudessaan tyytyväisiä palveluun. Erityisesti kiitosta Credigolle annettiin asiantuntevista asiakaspalvelijoista, palvelun nopeudesta, hinnoittelun selkeydestä ja lainan hakemisen helppoudesta.
Edellisen asiakastyytyväisyyskyselyn pohjalta syntynyt Omat sivut -palvelu oli iloksemme otettu vastaan hyvin, ja asiakkaillamme oli asiakassivuista positiivisia kokemuksia. Asiakaskyselyn ansiosta voimme kehittää palveluamme entistä paremmaksi ja tarjota asiakkaillemme parhaan mahdollisen lainakokemuksen.
Teetimme asiakastyytyväisyyskyselyn aiemmin vuonna 2016. Pääset näkemään aiemman kyselyn tulokset tästä.
