Kuinka paljon tarvitset lainaa?

Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin

Jos et  löydä täältä vastausta kysymykseesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Yleisimmät kysymykset

Miksi Credigo on niin edullinen?

Credigo pikavipin kiinteät kulut muodostuvat vain korosta. Emme veloita lainoistamme nostomaksuja, avausmaksuja, laskutuskuluja tai muita ylimääräisiä piilokuluja. Noudatamme myös pienlainoille asetettua korkokattoa, jonka mukaan lainakorko saa olla korkeintaan 50,5%. Vertaile helposti miten edullinen Credigo on.

Mitkä ovat pikalainan kokonaiskustannukset?

Lainan kokonaiskustannukset muodostuvat lainakorosta. Kuukausikorko on 3,25 - 3,42%, riippuen lainan määrästä ja laina-ajasta. Näet jokaisen lainan kokonaiskustannukset etusivun lainalaskurista.

Onko teillä avaus- tai nostomaksuja?

Ei. Maksat pikavipistäsi vain korkoa. Pikavipin kokonaiskustannukset näet selkeästi jo hakiessasi lainaa Credigolta, etkä kohtaa laina-aikana ylimääräisiä piilokuluja.

Mistä näen asiakastietoni?

Näet tiedot ja dokumentit lainastasi kirjautumalla omille asiakassivuillesi. Henkilötunnuksesi toimii käyttäjätunnuksena. Henkilötunnus syötetään muodossa ppkkvv-XXXX.

Olen unohtanut salasanani, miten toimin?

Mikäli sinulla ei ole vielä salasanaa tai olet unohtanut sen, voit tilata uuden salasanan tästä.

Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun?

Saat yhteyden asiakaspalveluumme puhelimitse, sähköpostitse tai jättämällä viestin nettisivuillamme. Asiakaspalvelijamme vastaavat kaikkiin puheluihin keskimäärin 6,7 sekunnin kuluessa palvelumme aukioloaikoina. Chatissa asiakaspalvelijamme palvelevat sinua reaaliaikaisesti ja vastaamme myös sähköposteihin mahdollisimman pian.

Miten saan laskuni?

Lähetämme laskun hakemuksessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Mikäli haluat laskun paperikirjeellä, voit kirjautua omille asiakassivuille valitsemaan sinulle sopivimman laskutustavan. Emme veloita paperilaskun lähettämisestä erikseen.

Jos et jostain syystä ole saaneet laskua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Milloin on laskuni eräpäivä?

Laskun eräpäivä on aina kuukauden 28. päivä. 

Lainan hakeminen

Kuka voi saada pikavipin?

Credigo-pikavippiä voi hakea 20-70 vuotias luottokelpoinen henkilö. Lainahakemuksen täyttämiseen edellytetään sähköistä tunnistautumista verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Emme voi myöntää lainaa luottotiedottomalle.

Milloin voin hakea pikavippiä?

Lainapalvelumme on avoinna ympäri vuorokauden ja voit jättää hakemuksesi milloin tahansa. Lainahakemuksia käsitellään ja maksetaan arkisin klo: 9-20 ja lauantaisin 10-18 välisenä aikana.

Maksaako lainan hakeminen?

Ei maksa. Voit aina tehdä lainahakemuksen ilmaiseksi, riippumatta siitä oliko laina hyväksytty tai hylätty.

Kuinka nopeasti saan lainapäätöksen?

Saat lainapäätöksen heti lainahakemuksen yhteydessä, kun olet suorittanut sähköisen tunnistautumisen.

Paljonko voin saada pikavippiä?

Voit hakea pikalainaa 100-2500€ väliltä, 6-60 kuukauden maksuajalla. Jokaiselle hakijalle tehdään henkilökohtainen luottopäätös lainahakemuksen pohjalta.

Voinko hakea pikalainaa yritykselleni?

Valitettavasti et. Myönnämme vakuudettomia pikalainoja vain yksityishenkilöille.

Voinko hakea pikavippiä vaikka minulla on prepaid- tai salainen liittymä?

Kyllä voit. Varmennamme hakijan henkilöllisyyden ensisijaisesti sähköisellä tunnistautumisella, jolloin hakija tunnistautuu verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Onko minun pakko tunnistautua lainahakemuksen yhteydessä?

On. Suomen lain mukaan luotonantajan on luotettavasti tunnistettava asiakkaansa. Käytämme sähköiseen tunnistamiseen TUPAS-verkkopankkitunnisteita ja mobiilivarmennetta.

Minulla ei ole verkkopankkitunnuksia, kuinka voin tehdä hakemuksen?

Jos sinulla ei ole verkkopankkitunnuksia, voit tehdä lainmukaisen luotettavan tunnistautumisen myös mobiilivarmenteella. Mobiilivarmenteen voit ottaa käyttöösi omalta operaattoriltasi. Täältä saat lisätietoa mobiilivarmenteesta.

Mitä liitteitä tarvitsen hakemusta varten?

Hakemusta varten sinun ei tarvitse lähettää meille mitään liitteitä. Tarvitset vain tietokoneen tai puhelimen ja pankkitunnuksesi.

Miksi sain kielteisen lainapäätöksen?

Yleisimmät syyt lainahakemuksen hylkäämiseen ovat voimassaoleva maksuhäiriömerkintä, puutteelliset osoitetiedot tai avoin laina yrityksellemme. Oma riskiarviomme voi myös estää lainahakemuksen hyväksymisen.

Laskuun liittyvät kysymykset

Kauanko kestää ennen kuin maksusuoritukseni näkyy teillä?

Yleensä tämä kestää muutaman pankkipäivän. Lähetämme teille sähköpostiin vahvistuksen kun maksunne on kirjautunut meille.

Mistä tiedän, että olen maksanut laskuni?

Kun olet maksanut lainan kokonaisuudessaan, saat tekstiviestivahvistuksen. Lähetämme myös jokaisesta erämaksusta vahvistusviestin sähköpostitse, kun maksu kirjautuu järjestelmäämme.

Mitä tapahtuu jos en maksa laskuani ajoissa?

Jos lainan takaisinmaksua ei ole suoritettu ajallaan, lähetämme sinulle maksumuistutuksen, josta veloitamme 5€. Jos sinulla on vaikeuksia maksaa lasku, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Olen kadottanut laskuni, miten toimin?

Näet laskusi kirjautumalla omille asiakassivuillesi sivun oikeasta ylälaidasta. Saat maksutiedot myös ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Päivittyykö osoitteeni jos muutan?

Laskutusosoitteesi ei päivity automaattisesti muuton yhteydessä. Jos muutat tai tiedät muutosta etukäteen, voit tehdä osoitteenmuutoksen sähköpostitse tai puhelimitse.

Voiko lainan maksaa takaisin nopeammin?

Kyllä voi. Voit halutessasi maksaa lainan takaisin suuremmissa erissä, tai kokonaisuudessaan sovittua maksuaikataulua aikaisemmin. Takaisinmaksettavan summan voit pyytää asiakaspalvelustamme.

Mistä näen velkasaldoni?

Näet jokaisesta laskustasi ajankohtaisen velkasaldon eräpäivään saakka. Jos olet hukannut laskusi, voit kirjautua omille asiakassivuillesi nähdäksesi velkasaldosi viimeisimmästä laskustasi tai voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Muut kysymykset

Mitkä ovat yleiset lainaehdot?

Yleiset lainaehdot kertovat ehdoista joihin asiakas sitoutuu lainaa hakiessaan. Yleiset lainaehdot löydät täältä.

Mikä on SECCI?

Yleiset vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (SECCI) antavat kuluttajalle selkeän tavan vertailla eri luottojen kustannuksia. 

Mikä on todellinen vuosikorko?

Credigo-lainan todellinen vuosikorko on summasta riippuen 46,69-49,77%. Todellinen vuosikorko on tarkoitettu helpottamaan rahoitustuotteiden kulujen vertailua. Vuosikorko kuvaa todellista vuotuista korkoprosenttia, joka muodostuu luotosta aiheutuneista koroista ja kuluista.

Mikä Credigo on?

Credigo on Northmill Oy:n toiminimi, jolla se harjoittaa luotonvälitystä kuluttaja-asiakkaille. Lisää tietoa yrityksestämme täältä.

Miten vastaanotan lainasopimuksen?

Lainasopimus on henkilökohtaisilla asiakassivuillasi.

Miten asetan lainakiellon?

Lainakieltoa varten tulee lähettää postitse vapaamuotoinen asiakirja, josta tulee ilmi että haluatte lainakiellon, sekä siitä tulee löytyä teidän koko nimenne, henkilötunnuksenne ja allekirjoituksenne. Kirje lähetetään osoitteeseen: Bulevardi 14 B, 00120 Helsinki

Onko palvelunne turvallinen?

Kyllä on. Tietojärjestelmissämme käytämme vahvoja turvajärjestelmiä ja salausmenetelmiä. Käytämme vain luotettaviksi todettuja yhteistyökumppaneita ja vaadimme heiltä myös korkeaa tietoturvatasoa. Lainan hakeminen vaatii aina henkilökohtaiset pankkitunnukset.

Mihin henkilötietojani käytetään?

Asiakastietoja käytetään ainoastaan yrityksemme omaan asiakastiedotukseen. Emme luovuta tietoja asiakkaista ulkopuolisille tahoille.

Mitä eroa on pikavipillä ja joustoluotolla?

Pikavippi ja pikalaina ovat kertaluontoisia pienlainoja. Nämä vipit eroavat joustoluotoista ja luottolimiitestä siten, että laina on kertaluontoinen. Joustoluotot ovat tietynlaisia vararahastoja, jotka toimivat kuten pankkien myöntämä luottokortti tai kulutusluotto. Yleensä luottolimiittiin kuuluu tilinhoitomaksu, kuukausimaksuja, nostokuluja ja muita ylläpitokuluja. Credigon pikavipissä ei ole ylimääräisiä lisäkuluja ja maksat vain korkoa.

Etkö löytänyt vastausta?

Kerro meille kysymyksesi ja me vastaamme sinulle viimeistään seuraavana työpäivänä.

Käsittelemme hakemustanne.
Odottakaa hetki...