Kuinka paljon tarvitset lainaa?

Kokemuksia Credigosta

Meille on tärkeää kuulla asiakkaidemme kokemuksia Credigosta. Siksi teetimme asiakastyytyväisyyskyselyn maaliskuussa 2017. Pyysimme asiakkailtamme palautetta ja kokemuksia palvelumme laadusta, nopeudesta, lainatuotteesta ja asiakaspalvelusta.

Asiakastyytyväisyyskysely 2017

Asiakastyytyväisyys on meille tärkeää

Asiakastyytyväisyyskyselyssä asiakkaamme arvioivat Credigon lainapalvelun osa-alueita erittäin hyviksi. He kertoivat olevansa kokonaisuudessaan tyytyväisiä palveluun. Erityisesti kiitosta Credigolle annettiin asiantuntevista asiakaspalvelijoista, palvelun nopeudesta, hinnoittelun selkeydestä ja lainan hakemisen helppoudesta.

  • 93 % oli tyytyväisiä asiakaspalvelijoidemme palveluasenteeseen
  • 91,4 % koki saaneensa ammattimaisen vastauksen kysymykseensä
  • 93,3 % tunsi saaneensa palvelua nopeasti
  • 69 % piti lainaa edullisena
  • 86,8 % piti Credigon verkkosivuja hyvinä
  • 93,5 % koki lainan hakemisen helpoksi
  • 90,3 % oli tyytyväisiä Credigon lainapalveluun kokonaisuudessaan
  • 87,8 % oli tyytyväisiä Credigon Omat sivut -palveluun
  • 88,8 % suosittelisi Credigoa ystävälleen

Edellisen asiakastyytyväisyyskyselyn pohjalta syntynyt Omat sivut -palvelu oli iloksemme otettu vastaan hyvin, ja asiakkaillamme oli asiakassivuista positiivisia kokemuksia. Asiakaskyselyn ansiosta voimme kehittää palveluamme entistä paremmaksi ja tarjota asiakkaillemme parhaan mahdollisen lainakokemuksen.

Asiakkaidemme kokemuksia

Saimme asiakkailtamme myös avointa palautetta ja kokemuksia palvelustamme:

"Se mistä olen ollut todella iloinen on, että minua on muistutettu hyvin laskuista sähköpostilla, tekstiviesteillä ja puheluilla. Olen itse niin hajamielinen, että ilman näitä olisin mokannut homman!"

"Kiitos, kun autoitte minua vaikeassa tilanteessa."

"Olen tyytyväinen siihen, kuinka nopeasti lainan saa tilille."

"Palvelu pelaa loistavasti. Puhelimella pääsee hyvin läpi ja saa yhteyden asiakaspalveluun."

"Alusta loppuun palvelu toimi sujuvasti ja eleettömästi – kuten pitääkin! Asiakaspalvelu oli luontevaa ja erittäin ystävällistä!"

"Asiakaspalvelu on aina ollut nopeaa, selkeää ja aivan älyttömän ystävällistä. Lainat ovat myös edukkaita ja ovat auttaneet tiukoissa paikoissa."

Tutustu myös asiakkaiden videopalautteisiin ja näet, mitä mieltä asiakkaamme ovat Credigosta.

Asiakastyytyväisyys 2016

Teetimme asiakastyytyväisyyskyselyn aiemmin vuonna 2016. Pääset näkemään aiemman kyselyn tulokset tästä.

Käsittelemme hakemustanne.
Odottakaa hetki...